1. 地域医療・介護の充実
   �@地域近隣病院からの受け入れ体制の見直しと実践
   �A 医療連携室の業務、体制の見直しに対するﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ
   �B 介護保険部門患者の夜間・休日受け入れ体制の整備
   �C 介護保険部門(在宅)への移行時の体制統一
   
   
2. 人材確保・育成
   �@ 管理者・中堅看護師の育成
   �A 看護師のための院内勉強会の充実
   　　 ・ 医局の協力を仰ぎ勉強会を開催する
   　　 ・ スタッフによるスタッフのための勉強会開催
   　　 ・ 接遇教育への積極的な参加
   　　 ・ 院外研修会への積極的な参加
   �B 計画的な求人活動
   　　 ･ホームページの活用
   �C チーム医療の充実
   　　 ･外科カンファレンスの運営
   　　 ･ターミナルケアの充実、学習強化
   
   
3. ITの整備・活用
   �@看護計画･記録の運用を統一し、電子カルテ更新へ備える
   
   
   

1. 地域医療・介護の充実を目指して
   �@外来患者のサービス向上
   　　 ・待ち時間対策の改善
   　　 ・ 外来ご意見箱のご意見に対して改善に取り組む
   �A 外来看護記録の充実
   　　 ・退院サマリーの活用による病棟との継続看護の実施
   　　 ・外来看護記録の活用
   �B 医療連携室との定期的な情報交換の実施
   
   
2. 人材の確保・育成
   �@ 外来勉強会の充実、院外研修の参加
   　　 ・研修報告会の実施
   　　 ・リーダーシップ、接遇の対応強化
   �A 他院との連携による潜在看護師の発掘
   �B チーム医療の充実
   　　 ・ＡＣＬ・ＰＣＬ損傷に対するオリエンテーション内容の見直し、
   　　　患者指導の明確化
   
   
3. ＩＴの活用
   �@ 外来ホームページの定期的な更新、内容の充実化
   
   
   

1. よりよい検査室を目指して
   　　 内視鏡ファイバーの細菌検査の実施 （最低年 1 回）
   　　科内勉強会・臨床検査精度管理による技術向上・知識の習得
   　　研修・勉強会への積極的な参加
   
   
2. 安全管理
   　　 検査前に氏名・検査項目・感染症（病歴）の確認の継続
   　　個人情報の管理・保護の強化
   
   
3. 患者サービスの向上
   　　検査室内の環境整備（患者動線の短絡化・レイアウト変更）
   　　患者さんの立場に立った改善点の見直し
   
   
4. ITの活用
   　　ホームページ（小部屋）・情報テレビの充実
   　　各委員会・連絡会議・研修や勉強会の報告にweb利用を徹底
   
   
5. 業務の改善・人材の育成
   　　検査方法の見直し（検査の均一化・効率化）
   　　科内研修のマニュアル作成
   
   
6. チーム医療への貢献
   　　PSG委員会の有効活用
   　　他部署に向けた勉強会開催・情報発信（最低半年に1回）
   

1. 栄養ケアーマネージメントの強化
   ・ 栄養管理計画書活用方法の見直し
   
   
2. チーム活動の充実
   ・ 特殊栄養食品の検討
   ・ 勉強会実施及び参加（科内・外部）
   ・ 栄養管理計画書の情報共有
   
   
3. 給食管理見直し
   ・ 献立内容（全食種）
   ・ 食形態
   
   
4. 情報発信
   ・ HPの更新
   
   

● 地域調剤薬局との薬薬連携
　　 ◇ 医薬品勉強会を通して医薬品情報の共有化

● 人材育成
　　 ◇ ＮＳＴでの発表

● 情報の発信
　 　◇ 「薬剤科の小部屋」を開設
　　 ◇ 情報テレビの充実

基本方針：患者さんの気持ちになり、安心できる検査を提供する。

1. 業務改善
   ・ 作業環境を見直すことにより安全、衛生面の向上
   ・ 計画的業務の実践
   
   
2. 地域の連携
   ・ 連携医院からの受託検査の充実
   
   
3. 放射線科のレベルアップ
   ・ 月1回の勉強会開催
   ・ 院内勉強会に積極的に参加
   
   
4. ITの有効活用
   ・ 情報テレビ、院内ｗｅｂ、ホームページの充実
   
   

1. 地域医療・介護の充実
   ・ 訪問リハへのPT派遣の体制整備
   ・ 予防医学・早期発見（メディカルチェック）
   
   
2. 人材の育成
   ・ 効率的な新人教育
   ・ チーム医療の充実
   
   
3. ITの整備・活
   ・ HPの更新（2回／年）
   ・ メールマガジンの導入
   
   
4. スキルアップ
   ・ 積極的な学会・研修参加
   ・ 科内勉強会開催（2ヶ月に１回）
   
   

1. 患者さん本位の対応
   　接遇の更なる向上
   　新高額療養費制度も含めた医療費のわかりやすい説明
   　各科・介護部門との連携強化 紹介状取り扱いの見直し
   
   
2. 医事業務のレベルアップ
   　課内勉強会の充実
   　研修参加・情報の共有
   　マニュアルの更新 未収金の発生減
   
   
3. 健診による地域への貢献
   　市健診・ドッグオプションのご案内
   　企業健診後の積極的なフォロー
   　特定健診の準備（平成２０年開始に向けて）
   
   
4. 診療情報管理業務の向上
   　電子カルテの有効活用による質的業務への変換
   　疾病分類による医療情報の提供
   

1. 介護・看護の充実
   •  個々に合ったサービスの提供　
   ・ 個別リハビリの充実
   
   
2. 地域への情報の発信
   ・ パンフレットの活用
   ・ インターネットの活用
   
   
3. 他部門との連携
   ・ 病院との連携
   ・ 保育園との交流会の充実
   
   
4. 人材の育成
   ・ 研修参加と研修内容の共有
   ・ 内部研修の充実(自己研鑽など)
   
   

1. 地域への情報の発信
   �@事業所（ケアマネ）に向けての広報活動
   �Aパンフレットの配布・定期的補充
   �Bインターネットの活用（半年に1回更新）
   
   
2. 介護・看護の質の向上
   �@スタッフ全体の統一した、より良いサービスの提供
   　　カンファレンスや勉強会（ 1 回／月）
   �A個々に合った計画・サービスの提供・評価を行う
   
   
3. 人材の育成
   �@積極的な研修参加・研修内容の共有
   �A生活指導員の教育・ステップアップを図る
   
   
4. 他部門との連携
   �@病院との連携（救急時の対応・情報交換）
   �A介護部門との連携（３ステーション・通所との情報交換
   �B担当者会議にて他の事業所との連携
   �Cグリーンハウスとの連携

1. 接遇
   　電話応対
   　勉強会参加
   
   
2. 院内整備
   　 ３Ｆ改修
   　 掲示物・印刷物の見直し
   　 病院案内の改訂
   
   
3. ＩＴの整備
   　 介護ソフト更新
   　 健診ソフト増設
   　 電子カルテの更新準備
   
   
4. 創立 80周年行事
   

1. サービスの見直し
   １） 在宅移行時、緊急体制の整備
   　　 •  医療機関、他事業所との連携
   ２） サービスの質の向上、統一化を図る
   　　 •  マニュアルの見直し
   　　 •  計画的な外部研修の参加
   　　 • 所内カンファレンスの有効活用
   

2. 人材確保
   ・ 人材募集の継続
   
   
   
3. IT の整備
   ・ 新たな介護ソフト導入にあたっての準備とスムーズな移行

1. 医療機関及び他事業所との連携の強化
   　　 �@主治医への連絡及び報告を密にする。
   　　 �A入退院時の情報交換を密にする。
   　　 �B他事業所への報告書の提供
   　　 �C担当者会議への参加
   　　 �D在宅移行時の体制の統一
   

2. 人材の育成を図り、よりよい看護を提供する。
   　　 �@院内外の研修会への参加
   　　 �A定期的なカンファレンスでの伝達講習の実施
   　　 �Bチーム間の連携を密にし、チームナーシングの充実
   　　 �C定期的な個人面談を設け、看護師の精神的ケアの充実
   

3. 計画的な人材確保に努める。
   　　 �@看護師の採用
   　　 �A情報発信
   
   

1. 他職種との連携により利用者のニーズに応える。
   　　 �@担当者会議の開催及び照会
   　　 �A毎月のモニタリングの実施及びケアへの反映
   　　 �B医療連携室との連携の強化
   　　 �C地域包括支援センターとの連携
   　　 �D定期的な連絡会への参加
   

2. 人材の確保・育成
   　　 �@研修会への参加
   　　 �A伝達講習による情報の共有
   　　 �B潜在ケアマネージャーの再教育
   

3. ＩＴの整備
   　　 �@介護事業ソフトの更新
   　　 �A事業所間の情報交換をメールにて実施
   

1. 地域でのチームケアサービスを実践し、事業所の PR 及び信頼関係を築く
   �@ 主治医・地域の病院・ CM との連携の充実を図る
   　　退院前カンファレンスの参加、地域医療連携室との連携
   　　担当者会議の参加、タイムリーな情報提供
   �A 看看連携の充実を図る
   　　所長会議の充実、介護保険会議の充実
   　　鶴見区内の訪問看護 ST との連携
   

2. 人材育成と人材確保
   �@ 研修参加と伝達講習により、スタッフの訪問看護とリハビリテーションの
   　　知識・技術の標準化及びスキルアップを行う ( ターミナルケア・
   　　悪性腫瘍の疼痛管理・呼吸リハビリ・口腔ケア・嚥下リハビリ )
   �A 研修に参加し学習することで、職員の士気を高める
   �B 提供した看護・リハビリの内容を職員間で評価するために、
   　　定期的な事例検討を行い内容の見直し・修正を行う
   �C 利用者の増加に呼応して人材確保を行う
   

3. IT の整備・活用
   �@ ソフト変更 (2008,4) に伴う準備を行う
   �A　事業所のデーターベースを作成する
   

4. 安定した経営を確立する。
   �@ 利用者の拡大
   �A 徹底したコスト削減―消耗品・光熱費・通信費
   �B 返戻ゼロを目指す

   
   
   

1. 地域でのチームケアサービスを実践し、事業所の PR と信頼関係を築く。
   �@ 退院前カンファレンスの参加、担当者会議を通して、
   　　関係事業所との連携を充実する。
   �A 適切なモニタリングを実施し、タイムリーな情報提供・ケアプランの見直し・
   　　修正を行う。
   

2. ケアマネジメントの質の向上を図る。
   �@ 研修会の参加や行政からのメールを通して情報収集を行い、実践する。
   　　　・横浜市主催事業者連絡会・地域包括支援事業所主催勉強会
   　　　・在宅での看取り、医療依存の高い利用者へのケアマネジメント等、
   　　 　 当事業所の利用者に適した、研修会への参加。
   �A 医療機関・医療関係者との連携を密にして、利用者の身体状況に
   　　応じたケアプランを作成する。
   　　　 •  タイムリーな情報提供を行い、ケアプランの見直し・修正を行う。
   �B 定期的に所内で事例検討会を行い、ケアプランの評価・見直し・修正を行う。
   

3. IT の整備・活用
   �@ ソフト変更 (2008,4) に伴う準備を行う。
   �A 事業所のデーターベースを作成する。
   
   
4. コスト削減
   �@　通信費・光熱費・通信費の削減　　
   �A　返戻ゼロを目指す